Volajú vám podvodné čísla? Čo urobiť, ak ste už podvodný telefonát prijali? S podobným problémom sa nám ozval čitateľ do našej poradne.

Rád by som sa dozvedel, ako správne postupovať v prípade, že som nechtiac prijal zrejme podvodný hovor od neznámeho čísla. Telefón som zdvihol, keď som bol zaneprázdnený pracovnými záležitosťami, pričom som si nevšimol, že volajúceho nepoznám. Po zdvihnutí sa ozvala len hudba. Telefonát som rýchlo o 2 – 3 sekundy položil a telefón následne na nejaký čas vypol. Mohlo sa stať počas tohto útoku niečo nekalé, o čom neviem?

Podvodný telefonát môže mať mnoho podôb, cieľov a takisto dôsledkov, avšak vo všetkých prípadoch má jeden spoločný nosný prvok, ktorým je to, že vás volajúci navádza na vykonanie nejakej akcie. Napríklad na stiahnutie nejakého programu, otvorenie odkazu z emailu či SMS, alebo čo je najčastejšie – zaplatenie peňazí.

Obvykle vás presviedča o tom, že je zo spoločnosti, v ktorej máte nedoplatok, alebo vás oklame v súvislosti s fiktívnou pokutou, či vás priamo a neskryte vydiera, napríklad dojmom, že má o vás nejaké inkriminujúce informácie, ktoré inak zverejní. Vo všetkých prípadoch mu preto zaplatíte celkom vedome, alebo si vedome objednávate nejaké služby, poukážky, darčekové karty pre Google Play a podobne.

Z uvedeného vyplýva, že nebezpečný nie je hovor ako taký (z technickej stránky), ale prebiehajúci rozhovor, ktorý operuje s nejakou formou klamstva. Hrozbou je teda to, čo pri telefonáte vy sami prezradíte, alebo čo na základe neho urobíte. Napríklad v domnení, že ste vyhrali v lotérii.

Pamätajte pri tom na to, že hovor sa nemusí týkať len financií a osobných záležitostí, ale aj pracovných. V prípade tzv. phishingového telefonátu sa od vás podvodník pokúša vymámiť napríklad prihlasovacie údaje a heslá do firemných účtov. Napríklad tým, že vás presvedčí o tom, že je z technickej podpory, alebo predstiera že je váš kolega či nadriadený.

Ak máte obavy zo samotného prijatia (zdvihnutia) telefonického hovoru, tak v tomto prípade môžete zostať celkom pokojný. Ten sám o sebe nemôže váš telefón infikovať a ani vás nemôže skryto obrať o peniaze. To nie je možné už z princípu, ako táto telekomunikačná služba funguje. 

V tejto súvislosti vás možno mätie forma podvodu, pri ktorej si podvodník zriadi platené telefónne číslo, na ktorom platíte pri hovore dodatočný poplatok (typické je to pre čísla rôznych súťaží, erotických liniek, alebo rôznych ezoterických poradcov). Podvodník pritom prezváňa čísla náhodných ľudí a spolieha sa na to, že mu niekto na jeho číslo dobrovoľne zavolá späť a skôr než si uvedomí, že počuje varovanie operátora o spoplatnení hovoru, hovor začne.

Ide len o prípad, keď na číslo voláte dobrovoľne vy. Prijatia spoplatneného hovoru na Slovensku či v EÚ sa nemusíte obávať. K tomu dochádza len v rámci regulárneho roamingu, ak bežné slovenské hovory prijímate napríklad v Japonsku. 

Pokiaľ vás zaujíma, prečo ste po prijatí hovoru počuli hudbu, šlo s najväčšou pravdepodobnosťou o formu automatického vytáčania a hovoru, keď mechanizmus podvodníka overuje, či je nejaké konkrétne číslo platné a či osoba na druhom konci zdvíha hovor. Podvodník na takéto čísla neskôr už osobne volá a snaží sa o nejakú formu vyššie uvedeného podvodu.